Com comencen aquestes proves de NextBlog
Les proves de NextBlog per a la part de captació de clients ja han començat. Fins ara treballàvem més la part de creació de contingut, i aquesta vegada el que estem posant en marxa és la part més enfocada a aconseguir clients dins de la plataforma.
La idea d'aquestes proves pilot és força simple. Començar a treballar amb negocis concrets, veure com encaixa la implementació inicial en cada cas i ordenar des del principi tot el que cal perquè aquesta part arrenqui amb sentit. No com una cosa teòrica, sinó veient negoci per negoci què cal muntar primer i quines decisions cal prendre abans de començar a mesurar res.
També hi ha una part important al principi, que és pensar bé quins recursos s'utilitzaran per captar el correu electrònic, com seran les landings i com es vol plantejar tota aquesta primera base. Perquè moltes vegades l'estratègia sembla clara en general... però després, quan cal concretar-la en peces específiques, és quan realment es veu si està ben pensada o si encara li falten coses.
Les 10 empreses amb les quals ja treballarem
Ara mateix ja tenim 10 empreses amb les quals començarem a treballar en aquestes proves. De fet, ja estem començant a provar amb elles i a preparar tota la part inicial per veure com s'implementa en cada cas.
I encara ens en falten 5 més, que són les que estem buscant ara per completar aquesta primera tanda. La idea és fer tot el plantejament i tota la implementació amb aquest grup, perquè és aquí on realment podem veure patrons, diferències i també quines coses cal ajustar segons el tipus de negoci.
No tots entren pel mateix punt ni necessiten el mateix al principi. Però precisament per això aquestes proves de NextBlog tenen sentit. Perquè ens permeten treballar amb diversos casos alhora i veure com respon cada implementació quan passa del plantejament a la pràctica.
Què es planteja en la implementació inicial
La implementació inicial va a càrrec de NextBlog. I aquesta part inicial no consisteix només a activar coses, sinó a pensar bé què es muntarà, en quin ordre i amb quina lògica perquè després la feina tingui continuïtat.
Abans de la primera reunió ja hi ha una part de preparació important. Cal pensar tot això amb una mica de detall perquè aquesta reunió sigui realment útil i perquè, a partir d'aquí, es puguin anar programant reunions freqüents amb les quals completar tota la implementació.
Perquè, al final, si aquesta base es deixa mig tancada o massa oberta, després tot es torna més lent. Els timings es desquadren, les peces no encaixen entre si i costa més veure què està funcionant i què encara està verd.
Pensar en el dolor real de l'audiència
Una de les primeres coses que cal fer és pensar quins dolors té l'audiència, el target al qual t'adreces. Sembla obvi, però moltes vegades es parla del client d'una manera força general i després costa concretar quin problema específic té, què el preocupa o què faria que et deixés el correu electrònic per continuar avançant.
I aquesta part importa molt perquè condiciona tota la resta. Si aquest dolor no està clar, després el recurs gratuït, la landing o la plantilla poden estar ben muntats per fora... però no acaben de connectar amb el que aquesta audiència necessita en aquell moment.
Definir recursos, landings i plantilles
Després d'això toca anar encaixant recursos, landings i plantilles. Quin recurs gratuït es compartirà, com vols que sigui la landing i quin tipus de plantilla té sentit utilitzar per a aquest cas. Nosaltres marquem quin tipus de plantilla ha de ser, i el negoci ha de definir quin contingut hi ha d'anar a dins.
Aquí també hi ha força feina d'ajust. Perquè una cosa és tenir una idea general del que vols treure, i una altra de ben diferent és ordenar timings, peces i contingut perquè tot formi part d'una mateixa implementació i no de diverses decisions aïllades.
L'acompanyament inicial i les reunions de treball
Al principi cal acompanyament. Força, a més. Perquè si l'estratègia es deixa massa sola en aquesta primera fase, és fàcil que es desviï o que s'executi d'una manera que després no s'assembla al que s'havia plantejat.
Per això la primera reunió és important, però les següents també. La idea és anar programant reunions freqüents per completar la implementació inicial, revisar com va quedant tot i assegurar-nos que el cas està ben traçat des del principi.
Jo aquí sí que veig una cosa força clara. Quan acompanyes bé el negoci a l'inici, després és molt més fàcil entendre què està passant, per què està passant i què convé tocar si els resultats no surten com esperaves.
Ajustar l'estratègia fins a trobar una implementació que funcioni
Un cop l'estratègia està en marxa, toca mirar mètriques i ajustar. Així de simple. Si alguna cosa funciona, es manté. Si alguna cosa no està donant el resultat esperat, es canvia. I aquest procés forma part de la feina des del principi.
No solem pensar aquestes proves com una cosa tancada des del primer dia. Més aviat al contrari. Es planteja una implementació, s'observa com respon i, a partir d'aquí, es van canviant coses fins a trobar una manera de treballar que encaixi millor amb aquell client.
Això ens està anant bé precisament per això. Perquè permet arribar a una implementació més afinada, més útil per a aquell negoci i més basada en el que va passant realment durant la prova, no només en el que semblava que passaria al principi.
Cada negoci entra amb les seves condicions
Cada negoci entra amb les seves condicions, amb la seva situació i amb els seus temps. I això canvia força la manera de plantejar la implementació. Hi ha negocis que poden avançar més de pressa, d'altres necessiten ordenar abans certes peces, i d'altres directament requereixen un altre tipus d'acompanyament al principi.
Per això aquestes proves de NextBlog no consisteixen a aplicar exactament el mateix a tothom. Consisteixen a partir d'una estratègia, sí, però anar-la adaptant segons el negoci que tens al davant fins a trobar una implementació que realment li funcioni.